本划定由我司依据《中华人民共和国消耗者权益；しā、、、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关划定拟订。凡购置我司产品后提出替换或者退货要求，，遵照本划定执行。（特殊产品划定的其它退换制度除外）

一、、、退换货物必需切合的基本条件

1．不接受退换的货物

        ⑴ 公司已停产凌驾3个月的产品，，不接受退换货；（以公司停产通知文件宣布之日起）

        公司已停产后接受经销商或客户专项定制的产品，，不接受退换货；

        ⑵ 以产品条码日期为准，，凡售出12个月以上的产品，，不接受退换货；

        ⑶ 客户特定型号的批量定制产品，，一经售出，，非质量问题，，概不退换货；

        ⑷ 种种传感器、、、BX-YY语音？
？？榈扰慷ㄖ撇，，一经售出，，非质量问题，，概不退换；

        ⑸ 50PIN排缆线、、、U盘延伸线、、、U盘等定制配件，，包管品质，，本钱价出售，，概不保修和退换；

        ⑹ 种种天线、、、串口线、、、USB/RS232转接线、、、GPRS电源线、、、DVI线、、、HDMI线、、、DP线属于密封袋包装的，，一经拆封，，概不退换；非密封袋包装的，，若有外貌脏污、、、划痕等使用迹象，，概不退换；

        ⑺ 关于种种无线？
？？、、、种种控制器的外壳，，种种OVP产品的机箱，，若有外貌脏污、、、划痕等使用迹象，，将直接扣除壳体本钱和替换壳体的工时费（遵照公司宣布的辅材本钱审定表执行）；

2. 无条件退换货物：：

        ⑴ 若是检测产品缺乏格或其它质量问题需退货、、、换货的，，需方须在货物收到之日起5个事情日内书面提出，，否则我司不予认可。因需方主观原因（选错型号或操作问题）造成产品不可知足正常使用，，不得归为质量问题；

        ⑵ 送达货物（含配件）与订单要求不符，，需方无任何过错；

        ⑶ 运输历程造成货物损坏；

         ⑷ 无条件退换货时，，相关运输用度由我司承！

3．协商性退换货物：：

        ⑴ 需方收到货物5个事情日内，，未对货物提出任何异议，，原则上我司不接受退换货物。

        ⑵ 退换产品必需切合协商性退换货物条件

        ① 购货时间在30天内；②外观完好，，无外貌玷污，，无使用痕迹，，无机械损伤；③配件齐全(配套HUB、、、排线、、、GPRS天线、、、GPRS通讯线、、、软件光盘等)； ④隶属票据齐全（发票、、、发货清单等)；⑤包装完好无损；⑥经返厂测试事情正常，，磨练及格，，不影响二次销售。

        ⑶ 协商性退换货物的价钱折算和用度承当

        关于协商性退回货物，，我司将凭证货物所对应订单价钱的75％折算退款；

        关于协商性替换货物，，我司将凭证货物所对应订单价钱的90％折算款额；

        关于协商性退换货物，，若是货物无法明确对应订单时，，按需方最低采购价钱举行响应折算。由于产品售价调解造成需方最低采购价钱高于最新销售价钱时，，按最新销售价钱举行响应折算；

        未从公司直接采购的货物不接受退货，，仅给予折价替换。以购货凭证或产品条码为准，，购货时间在30天内，，我司将凭证行内客户价钱的60％折算款额。凌驾30天小于90天的，，将凭证行内客户价钱的50％折算款额。凌驾90天的，，不予替换。

        协商性退换货物时，，相关运输用度所有由需方承！

二、、、退换货物处理流程：：

        1. 退换货物应事先与我司取得联系相同

        在退换货物前以电话、、、传真或者邮件方式与本公司联系，，见告您的订单条约编号、、、退换货物原因和联系方式等，，我司将视详细情形妥善为您解决。

        2．退换货物返厂验收，，我司出据验收报告，，双方确认折算款额

        退换货物由我司品质部统一验收，，经测试事情正常，，磨练及格，，交客栈确认无误，，办理入库后，，我司将向需方出据验收报告和本次退回或替换货物的折算款额，，由需方确认。

        3．退款办理

        由退货爆发的退款，，经需方赞成，，可以预留在我司作为下次订货抵用。若需办理退款手续，，企业需提供基本帐户帐号，，加盖企业公章。个人需提供住民身份证复印件及对应身份证名字的个人帐号。以邮件及传真等方式到我司，，我司将于5个事情日内办理退款。

三、、、注重事项：：

        您收货时若是发明货物与发货清单（或条约订单）的规格型号、、、数目不符，，包装破损影响货物外观质量时，，请您扑面向配送职员指出，，在货物回签单上注明问题，，并连忙与我司联系。我司在确认保存您所述问题后会安排为您免费替换和补足响应货物。若是您已经在货物回签单上签字确认所收货物，，则我司不予受理此类问题。

        本划定自2019年6月1日起实验执行！我公司保存对本划定的最终诠释权。

                                                      上海Z6尊龙凯时股份有限公司

2019年5月31日